Přeplatek za energie – jak získat a postupovat, zkušenosti

V závěrečné části našeho seriálu vám poradíme, jak postupovat, když chcete zpátky přeplatek, který vám dodavatel mezitím naúčtoval do nejbližší zálohy.

Dotaz:

Je ze zákona dané, do kdy se vrací přeplatky? Jak postupovat v případě, že chci zpátky přeplatek, ale dodavatel mi jej naúčtoval do nejbližší zálohy?

Odpověď:

Pokud není v obchodních podmínkách nebo ve smlouvě stanoveno jinak, přeplatek se musí vrátit.

Nicméně, v obchodních podmínkách je možné ujednat něco jiného a většina dodavatelů to skutečně dělá. Například ze tří největších dodavatelů elektřiny v ČR jeden přeplatky vrací bez dalšího, jeden vrací jen větší přeplatky (protože je nehospodárné posílat desetikorunový přeplatek složenkou) a jeden je započítává zcela.

Podle zkušeností zákazníků na tom ale většinou netrvají. Pokud požádáte o vrácení přeplatku (například telefonicky na zákaznické lince), většinou peníze pošlou.

Upozornění k CFD: Rozdílové smlouvy jsou komplexní nástroje a v důsledku použití finanční páky jsou spojeny s vysokým rizikem rychlého vzniku finanční ztráty. U 73 až 89 % účtů retailových investorů došlo při obchodování s rozdílovými smlouvami ke vzniku ztráty. Měli byste zvážit, zda rozumíte tomu, jak rozdílové smlouvy fungují, a zda si můžete dovolit vysoké riziko ztráty svých finančních prostředků.

© 2024 Vpenize.cz | Nakódoval Leoš Lang